Mataró, reconeguda al Banc de Bones Pràctiques per la IA i un mapa de processos

Quins projectes de Mataró ha reconegut el Banc de Bones Pràctiques?

Dos: el model per governar la intel·ligència artificial, distingit com a Bona Pràctica, i el Mapa de processos municipals, com a Pràctica Significativa.

El Banc de Bones Pràctiques dels Governs Locals de Catalunya (BBP) el promouen la Federació de Municipis de Catalunya (FMC) i la Fundació Carles Pi i Sunyer d'Estudis Autonòmics i Locals. Els reconeixements es van lliurar a Tarragona, durant la 38a Assemblea General i la celebració dels 45 anys de l'FMC. El regidor de Bon Govern, Bona Gestió i Estratègia de futur, Miquel Àngel Vadell, els va recollir de mans de l'alcalde de Mataró i president de la FMC, David Bote.

En què consisteix el model per governar la IA?

El projecte es titula "Governar la IA abans d'implantar-la. Un model municipal per a una intel·ligència artificial ètica, segura i transparent". Parteix de la idea que abans d'introduir la IA a l'Administració cal fixar un marc de governança que identifiqui riscos, assigni responsabilitats i garanteixi la protecció de dades, la transparència, la supervisió humana i el compliment normatiu.

El model té tres pilars: ús responsable, capacitació i experimentació. Inclou una política de governança de la IA, la incorporació d'aquesta tecnologia al Codi Ètic, un registre públic d'algoritmes i criteris específics de contractació. Més de 900 persones de l'organització municipal han rebut alfabetització en IA. L'Ajuntament també ha començat projectes pilot: assistents virtuals per a recursos humans, la bústia ciutadana i el suport a la redacció d'informes tècnics.

Segons l'Ajuntament, el Banc considera que el model prioritza la governança abans que la tecnologia i que pot servir de referència a altres administracions.

Què és el Mapa de processos municipals?

És una eina web interna, creada a partir del Catàleg de serveis de l'Ajuntament, que permet veure de manera conjunta els processos de l'organització. Recull les unitats responsables, les relacions entre àrees i el nivell de prioritat de cada procés. Això ajuda a detectar duplicitats, aclarir responsabilitats i millorar la coordinació interna.

El repositori és únic i compartit, validat per les àrees municipals, i s'amplia amb noves capes d'informació. L'Ajuntament el vol fer servir per prioritzar els processos que cal millorar o transformar.

Quines altres iniciatives de Mataró hi ha al Banc?

Entre les reconegudes els darrers anys hi ha l'Espai Mataró Cuida-CareCityLab (Bona Pràctica), la Taula transversal per l'Economia Social i Solidària, la recuperació del Cafè Nou, el projecte Arrelem, el RetailLab Mataró i el Dispositiu de suport a la tramitació digital.

Mataró tenia 131.370 habitants el 2025, segons Idescat.