Vilafranca: oficina ambiental sense cita per al nou sistema de residus

Cal cita prèvia per anar a l'oficina ambiental de Vilafranca?

No. L'Oficina d'Informació i Sensibilització Ambiental (OISA) atén sense cita prèvia, a l'Oficina d'Atenció Ciutadana, a la planta baixa de la Casa de la Vila.

Hi pots resoldre dubtes sobre el nou sistema de recollida de residus de la ciutat. Qui ja tingui una cita concertada amb l'OAC pot anar-hi igualment dins l'horari de l'OISA o anul·lar la cita i fer la gestió directament.

Quin horari té?

• Dilluns i dimecres: de 10 a 13 h.
• Dimarts i dijous: de 16 a 18 h.
• Divendres: de 8 a 13 h.

Què s'hi pot recollir i tramitar?

Els kits del nou sistema, sigui quin sigui el barri de residència, els clauers dels contenidors, els cubells i les claus per donar-se d'alta a l'aplicació mòbil. Per a les gestions cal portar un document que acrediti la residència a l'habitatge, com un rebut de l'aigua o de la llum, el contracte de lloguer o un certificat de padró.

També s'hi tramita la targeta de la deixalleria, per a la qual cal un rebut de la taxa de residus. Usar la deixalleria permet obtenir descomptes en aquesta taxa.

Per què cal el clauer?

La Mancomunitat Penedès-Garraf i l'Ajuntament recorden que els clauers identifiquen l'ús dels nous contenidors. Així se n'obtenen dades sobre el funcionament, s'incrementen els nivells de recollida selectiva i s'avança en els objectius ambientals fixats per les administracions europees.

De cara al 2027, els domicilis que registrin un mínim de 12 identificacions en un mateix trimestre, en dies diferents, podran obtenir un 5% de descompte en la taxa de residus.

Com es recullen els voluminosos?

Cal demanar-ho abans al Telèfon Verd 900 102 089 i acordar el dia i la franja horària. Només cal deixar els objectes davant del portal en el moment convingut. S'hi admeten mobles, matalassos, electrodomèstics i altres estris voluminosos. No s'hi inclouen runes ni restes d'obra, sanitaris, eines o materials de jardineria, pintures, dissolvents, roba ni altres materials tèxtils.

Com es fan les queixes o incidències?

L'OISA gestiona les incidències del servei presencialment o pel telèfon 900 100 109. També atén els establiments comercials i les activitats econòmiques que necessitin informació. Tota la informació és a www.parlemderesidus.cat.

Quanta gent viu a Vilafranca del Penedès?

Vilafranca del Penedès tenia 42561 habitants el 2025, segons Idescat.