Tancament de Vivantadental: què poden fer els pacients amb un tractament pendent

Què puc fer si tinc un tractament pendent a Vivantadental?

Cal trucar al telèfon d'atenció al pacient, el 900 908 985, per conèixer les opcions i valorar si convé acabar el tractament en un altre centre.

L'Ajuntament de Girona fa seus els consells de l'Agència Catalana del Consum després del tancament de les clíniques. L'empresa, Clínicas Vivanta, S.L.U., va ser declarada en concurs de creditors el 15 de setembre de 2026, segons l'edicte publicat al Butlletí Oficial de l'Estat (núm. 228). El procediment es tramita a la Secció Mercantil del Tribunal d'Instància de Madrid.

I si he finançat el tractament amb un crèdit?

Qui va pagar amb un crèdit vinculat al servei no ha de deixar de pagar-lo per decisió pròpia sense haver parlat abans amb la clínica o amb l'entitat financera. Poden indicar quins passos cal seguir per evitar un impagament.

Si el crèdit al consum el va concedir una financera vinculada a l'empresa, la reclamació es presenta davant d'aquesta financera.

Què es pot reclamar i fins quan?

Les persones afectades podien comunicar el seu crèdit fins al 15 d'octubre de 2026, segons l'Agència Catalana del Consum. Es podien reclamar els imports pagats per serveis o tractaments no prestats i les despeses degudament justificades.

Un cop declarat el concurs, els serveis públics de consum ja no poden tramitar mediacions amb l'empresa. Les persones que van pagar en efectiu, amb targeta o amb un crèdit personal no vinculat havien d'enviar un escrit signat a l'administració concursal, FTI & Partners Corporate Recovery Spain, S.L.P. El correu és [email protected] i el telèfon, el 91 827 96 26. L'escrit havia d'incloure el número de concurs (606/2026), les dades de l'empresa, el nom complet, el DNI i el domicili, el detall de la reclamació i la documentació acreditativa. No calia advocat ni procurador.

Puc demanar la història clínica?

Sí. Qualsevol persona té dret a una còpia de la documentació personal i sanitària que conservi la clínica. L'Agència Catalana del Consum recomana demanar-la sempre, perquè pot servir per acreditar l'estat del tractament. Cal fer arribar un escrit a l'adreça del contracte de serveis, i es pot fer servir el formulari de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Si la clínica no la facilita, es pot reclamar davant d'aquesta agència.

Quanta gent viu a Girona?

Girona tenia 108.352 habitants el 2025, segons Idescat, i una superfície de 39,12 km2.